Formica Group ウェブサイト プライバシーポリシー通知

2018年5月24日施行

Formica Groupは、自社ウェブサイト訪問者および当社が利用する個人情報を有するすべての個人のプライバシーを尊重します。

このFormica Groupプライバシー通知（「プライバシー通知」）は、フォーミカグループ、その子会社、関連会社および企業（ここにリストされている）におけるプライバシーの取り扱いを定めたものであり、各企業は独立したデータ管理者（「Formica」、「私たち」）です。

当社は、お客様のプライバシー保護への取り組みを示すために本通知を提供します。当社は、事前通知なく本通知を随時更新する権利を留保します。適宜本ページをご覧いただき、最新の内容をご確認いただくことを推奨します。

このプライバシー通知に関して質問や懸念がある場合は、以下のお問い合わせセクションをご利用ください。

Formica が収集する情報

個人情報とは、お客様を識別する情報、または当社がお客様に連絡することを可能にする情報（氏名、メールアドレスなど）を指します。当社が収集する可能性のあるお客様の個人情報は、大きく以下のカテゴリに分類されます。

A）お客様が自発的に提供する情報

当社ウェブサイトの一部では、お客様に個人情報の提供をお願いする場合があります。たとえば、当社からのマーケティングコミュニケーションの購読やお問い合わせ送信のために連絡先情報をご提供いただくことがあります。また、お客様の同意を得たうえで、当社ウェブサイトやその他の宣伝資料に掲載するフィードバックや推薦文の提供をお願いする場合もあります。ご提供いただく個人情報の種類とその目的は、個人情報のご提供を求める際に明らかにします。

詳細情報：

当社は、ご質問への回答、またはご注文やリクエストの処理・履行のために、氏名、メールアドレス、電話番号などの個人情報を収集し、保存する場合があります。当社は、お客様がリクエストされた商品・サービスを提供するため、またお客様が関心を持つ可能性のある追加の商品・サービスをご案内するために、これらの情報を使用する場合があります。また、当社はこれらの情報を使用して、お客様のウェブサイト利用体験をカスタマイズします。

さらに、当社は、お客様との取引に関する情報や、当社とお客様の間のコミュニケーションに関する情報などの取引および利用履歴情報を保持する場合があります。例としては、お客様のアカウント履歴、情報請求および当社からの回答などが含まれます。当社は、業務遂行、商品・サービス提供、広告・プロモーションの効果向上のため、収集したユーザー情報を他の入手可能なデータと照合することがあります。

商品またはサービスの注文に際し、Formica が注文またはリクエストを処理・履行するために追加情報を必要とする場合があります。本プライバシー通知に別段の定めがある場合を除き、Formica は、(i) ご注文の処理・履行、(ii) お客様のリクエストまたはお問い合わせへの回答、(iii) 適用法・裁判所命令・その他の司法手続への遵守が必要な場合を除き、お客様の許可なく個人情報を第三者と共有しません。

フォーミカは、製品の注文と支払いを円滑に進めるために、1つ以上の第三者の支払い処理業者を使用する場合があります。これらの決済処理業者を通じて支払いを行う場合、Formica が個人情報を取得しないことがあります。その情報は、第三者決済処理業者によって収集・保存・処理されます。当社は、第三者決済処理業者が本プライバシー通知に従って個人情報を保護するよう、合理的な措置を講じます。お客様が第三者決済処理業者のサービスを利用している場合、その旨をウェブサイト上に表示します。

また、お客様が当社と連絡を取られる場合、または当社からの連絡をご希望される場合などに、個人を識別できる情報をご提供いただくようお願いする場合があります。

B）当社が自動的に収集する情報

お客様が当社ウェブサイトを訪問された際、当社はお客様のデバイスから一定の情報を自動的に収集する場合があります。欧州連合（EU）および／または欧州経済領域（EEA）を含む一部の国では、これらの情報は適用データ保護法において個人情報とみなされる場合があります。

具体的には、当社が自動的に収集する情報には、IP アドレス、デバイスの種類、デバイス固有識別番号、ブラウザータイプ、広域的な位置情報（例：国または都市レベル）、その他の技術情報が含まれます。また、お客様のデバイスが当社ウェブサイトとどのように相互作用したか（閲覧ページ、クリックしたリンクなど）に関する情報も収集する場合があります。

これらの情報の収集により、当社は訪問者がどこから来て、当社ウェブサイト上のどのコンテンツに関心を持っているかをよりよく理解できます。当社は、内部分析目的および訪問者に対するウェブサイトの品質と関連性の改善のために、これらの情報を利用します。

これらの情報の一部は、当社のクッキーノーティスで説明されているように、クッキーや類似のトラッキング技術により収集される場合があります。

C）第三者ソースから取得する情報

当社は、第三者（マーケティングリード情報を提供する企業を含む）から、お客様に関する個人情報を取得する場合がありますが、これは当社が当該第三者に対し、お客様の同意を得ているか、もしくはお客様の個人情報を当社に開示することが法的に認められている、または要求されていることを確認した場合に限ります。

当社が第三者から収集する情報には、氏名や連絡先情報などが含まれ、当社はこれらの情報を利用して、当社製品・サービスに関する情報、業界インサイト、その他のダイレクトマーケティング目的の情報をお客様に提供します。

Formica による情報の利用方法

当社は、お客様から収集した情報を、適用される場合には以下を含むさまざまな目的で利用します。

1.お客様のリクエストに対応し、またはお客様が求める情報を提供するため。

2. Formicaのサービス更新に関する情報をお伝えするため

3. サービスを提供、サポート、パーソナライズ、維持および改善するため。

4. 適用される法的要件、契約、ポリシーを遵守・施行するため。

5. 潜在的または実際の請求、責任、禁止行為および犯罪行為を防止・検出・特定・調査・対応し、保護するため。

6. 当社と提携する企業または第三者ウェブサイトが、単独または当社と共同で、お客様に商品やサービスを提供または販売できるようにするため。

7. データ分析、利用傾向の把握、サービスの有効性の判断、機能・製品・サービスの強化、カスタマイズおよび改善など、その他の事業目的のため。

8. 本プライバシー通知と整合するその他の活動を実施するため。

詳細情報：

お客様が商品またはサービスをリクエストされる場合、当社は出荷手続にお客様の情報を使用します。商品またはサービスが小売パートナーから提供されるものである場合、当社は取引遂行のために必要な情報を当該小売パートナーに提供することがあります。

当社は業務の重要な部分を第三者に依存しているため、サービス提供者、金融サービス提供者、当社製品のマーケティングを支援するマーケティング企業などが業務を遂行できるよう、氏名、住所、アカウント情報などの個人情報をこれら第三者に提供します。当社は、これらの状況下でもお客様の情報を保護するため、適切な措置を講じます。これら第三者には独自のプライバシーポリシーが存在する場合がありますが、個人情報を自らの目的で使用することは許可されていません。

当社は、お客様に関して収集した情報を、小売業者、クレジットカード発行会社・決済処理会社、銀行などの金融機関、政府機関を含む第三者と共有する場合があります。

通常の業務の過程で、フォーミカは、あなたのアカウントや注文のサービスを提供するため、また上記の目的のために、必要に応じてフォーミカグループ内であなたの情報を共有することがあります。

当社は、マーケティング・プロモーション活動の改善、サイト利用状況の統計分析、コンテンツおよび製品提供の改善、ウェブサイトのコンテンツやレイアウト・サービスのカスタマイズのために、お客様の個人情報を利用する場合があります。

当社は、お客様の興味に特化した情報を提供するために、お客様の情報を使用する場合があります。また、当社は、お客様の個人またはビジネス上の関心、経験、リクエストに関して追加情報のご提供をお願いする場合があり、当社はそれらをサービスのカスタマイズに利用します。

当社は、管理通知、新製品の提供、その他当社製品・サービスに関連する連絡のために、お客様のメールアドレス、郵送先住所、電話番号を使用する場合があります。これらの連絡を受け取りたくない場合は、このプライバシー通知に記載された方法でお問い合わせください。

当社は、紛争の解決、問題の調査、または利用規約・購入契約の履行のために情報を使用または開示する場合があります。場合によっては、これを行うために複数ユーザーの状況または行動を確認する場合があります。当社は、法令により開示が必要であると誠実に信じられる場合、またはサービスの維持・改善のために必要であると判断した場合に、情報を開示または閲覧する場合があります。

Formica が個人情報を共有する相手

当社は、お客様の個人情報を以下のカテゴリの受領者に開示する場合があります。

1.関連会社。当社は、当社と提携する企業（例：当社を支配する企業、当社が支配する企業、または当社と共通の支配下にある企業）と個人情報を共有する場合があります。また、当社または当社関連会社が管理するウェブサイト間で収集された情報を共有する場合があります。

2.サービスプロバイダー。当社は、注文処理、配送、郵便・メール送信、顧客データ分析、マーケティング支援、不正行為の調査、顧客調査の実施、カスタマーサービスの提供などのサービスを当社に代わって行う企業と個人情報を共有する場合があります。

3.行動広告主。当社は、第三者の行動広告主が、お客様のウェブサイト利用に関する情報を収集する技術を使用することを許可し、お客様の興味に合わせた商品・サービスの広告を提供できるようにする場合があります。これらの広告は、当社ウェブサイト上または他のウェブサイト上に表示される場合があります。

4.潜在的買収者。当社が事業の全部または一部を売却する場合、事業資産の全部または一部を売却する場合、または合併・事業買収に関与する場合に、お客様の個人情報を共有することがあります。

5.法的義務を遵守するため、当社、当社従業員、当社代理人、当社顧客および関連会社の法的権利を保護するため（または関連する法的手続きに関与するため）、訪問者の安全とセキュリティを保護するため、不正行為から保護するため、あるいはお客様の同意がある場合に情報を開示することがあります。

セキュリティ

当社は、不正アクセスを防止し、データの正確性を維持し、情報の適切な使用を確保するため、合理的かつ最新のセキュリティ手段を採用しています。

お客様が当社ウェブサイトを通じてアカウントを作成した場合、そのアカウント情報およびプロフィールはパスワードで保護されます。パスワードは他人に開示されないよう強く推奨いたします。当社スタッフが、電話や電子メールでお客様のパスワードを尋ねることは決してありません。セッション終了後は、アカウントからサインアウトし、ブラウザウィンドウを閉じてください。これは、他人とコンピュータを共有している場合や、公共の場所で他人がアクセス可能なコンピュータを使用している場合に、他者がお客様の個人情報や通信内容にアクセスできないようにするためです。

掲示板、メール、チャットエリアなどで自発的に個人情報を開示する場合、その情報は他者に収集され利用される可能性があります。インターネットや無線ネットワーク上のデータ送信が完全に安全であると保証することはできません。したがって、当社はお客様の個人情報を保護するよう努めていますが、お客様が当社に送信する情報のセキュリティを完全に保証することはできず、お客様ご自身の責任において情報を送信いただくことになります。

保持期間

当社は、正当な事業上の必要性が継続して存在する場合、または適用される法的要件に従うために必要がある場合、お客様から収集した個人情報を保持します。

お客様の個人情報を処理する正当な事業上の必要性がなくなった場合、当社はその情報を削除または匿名化します。これが不可能な場合（例：バックアップアーカイブに保存されている場合）は、削除可能となるまで安全に保管し、さらなる処理から隔離します。

お客様のプライバシー権と選択肢

お客様は、当社がオンラインで収集し保持する情報にアクセスし、通常の更新手段によりその情報を管理できます。この情報の更新、訂正、削除を希望される場合は、privacy@formica.com
 までご連絡ください。

上記に加え、お客様には以下のデータ保護上の権利がある場合があります。

1.個人情報へのアクセス、訂正、更新、削除を希望される場合は、いつでも当社にご連絡いただけます。

2.お客様は、個人情報の処理に異議を唱える権利、処理制限を要求する権利、個人情報のポータビリティを要求する権利を有しています。これらの権利は、当社へのご連絡により行使できます。

3.お客様は、当社が送信するマーケティングコミュニケーションをいつでもオプトアウト（受信拒否）する権利を持っています。この権利は、私たちが送信するマーケティングメールに記載された「購読解除」または「オプトアウト」のリンクをクリックすることで行使できます。その他のマーケティング（例えば、郵送によるマーケティングやテレマーケティング）を停止したい場合は、こちらからお問い合わせください。

4.また、当社が同意に基づいてお客様の個人情報を収集・処理している場合、お客様はいつでもその同意を撤回できます。同意撤回前に行われた処理の適法性が影響を受けることはなく、また同意以外の適法な根拠に基づく個人情報の処理に影響を与えることもありません。

5.お客様は、当社による個人情報の収集および利用について、データ保護当局に苦情を申し立てる権利を有しています。詳細については、お住まいの地域のデータ保護当局にお問い合わせください。

当社は、適用されるデータ保護法に従い、データ保護上の権利を行使したい個人からのすべてのリクエストに対応します。

子どもに関して

当社のウェブサイトは16歳未満の子どもを対象としておらず、アクセスする個人の年齢を識別する手段もないため、当社はすべての年齢層に対して同一のプライバシー通知を適用しています。もし子どもが親または保護者の同意なしに個人情報を提供した場合、親または保護者はお問い合わせいただき、情報の削除を依頼してください。

第三者の取り扱い

当社サイトを通じて連絡を取る広告主、決済処理業者、サービス提供者のプライバシーポリシーは、本プライバシー通知と異なる場合があります。当該オファーに応じたり、その第三者と取引を行う前に、そのプライバシーポリシーを必ずご確認ください。

欧州経済領域（EEA）外への個人識別情報の送信

Formica は多国籍企業グループであるため、お客様の個人情報が EEA（欧州経済領域）外に送信または共有される場合があります。お客様の個人情報は、上記の目的を含む（ただしそれに限定されない）さまざまな目的で EEA 外に送信または共有される場合があります。

Formica が個人情報を EEA 外に送信する場合、当社はその移転が安全に行われるよう合理的な措置を講じ、EEA 外で保持される際にも適切な保護措置が確保され、安全に処理されるよう対応します。これらの適切な保護措置に関する詳細をご希望の場合は、以下の連絡先セクションの情報を使用して当社にお問い合わせください。

EEA の個人に関する個人情報を処理する法的根拠

お客様が EEA からの訪問者である場合、上記の個人情報を収集・利用する当社の法的根拠は、対象となる個人情報およびその収集状況の文脈によって異なります。

しかし、通常、当社はお客様の同意がある場合、お客様との契約を履行するために個人情報が必要な場合、または当社の正当な利益に基づき、かつお客様のデータ保護上の利益や基本的権利・自由によって優先されない場合に限り、個人情報を収集します。

お客様の個人情報の収集・利用に関する法的根拠についてご質問または詳細情報が必要な場合は、当社までお問い合わせください。

お問い合わせ

当社によるお客様の個人情報の利用についてご質問やご懸念がある場合は、privacy@formica.com
 までご連絡ください。